REGULAMIN POBYTU W OBIEKCIE HOTELOWYM „WERANDA.APARTMENTS”
Witamy ciepło w Weranda.Apartments.
Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu, który służy zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszym Gościom.
§ 1 Przedmiot Regulaminu
Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Weranda.Apartments znajdującego się w 73 108 Morzyczyn, ul. Szczecińska 16.
Regulamin określa zasady świadczenia usług, zakresy odpow iedzialności Gościa i obiektu oraz zasady przebywania na terenie Weranda.Apartments.
Regulamin dostępny jest w recepcji głównej.
Potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem następuje w momencie dokonania rezerwacji, wpłaty zadatku, wpłaty całej należności z a pobyt lub zameldowania się w hotelu.
§ 2
Najmujący pokój Gość obiektu hotelowego zobowiązany jest do okazania pracownikowi Recepcji przy zameldowaniu dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość Gościa. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie Recepcjonista ma obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju.
W karcie meldunkowej Gość osobiście wpisuje swoje imię i nazwisko, numer dowodu osobistego oraz składa podpis.
Weranda.Apartments zastrzega sobie prawo do pobrania prz y zameldowaniu preautoryzacji karty kredytowej lub pobrania depozytu gotówkowego w wysokości należności za cały pobyt.
Na życzenia gościa Recepcjonista ma obowiązek pozostałe dane meldunkowe wpisać samodzielnie z dowodu osobistego, który w tym celu Gość m oże zostawić w Recepcji.
§ 3
Rozpoczęcie pobytu w obiekcie jest równoznaczne z zaakceptowaniem tego regulaminu przez Gościa.
Pokój w obiekcie noclegowym wynajmowany jest na doby.
Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu wynajmu do godziny 11:00 dnia następnego.
Jeżeli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w Recepcji do godziny 9:00 dnia, w którym upły wa termin najmu pokoju, co jednak nie wiąże lokalu. Obiekt hotelowy uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy poza godziną 11:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku , gdy Gość opuści pokój po godzinie 11:00 program komputerowy Recepcji naliczy opłatę za kolejną dobę wynajmu pokoju według cen pełnych.
§ 4
Wynajmujący pokój Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynęła doba, za którą uiścił opłatę.
Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym od godziny 7:00 do godziny 22:00.
Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju hotelowym Gościa po godzinie 22:00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój Gościa na odpłatne dokwaterowanie tych osób do jego pokoju. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dostawki dla osoby dorosłej, z cennika dostępnego w recepcji obiektu hotelowego.
§ 5
Przez cały czas pobytu w lokalu dzieci poniżej 13 lat muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i/lub wyrządzone szkody, odpowiedzialność ponoszą ich opiekunowie prawni.
Na terenie obiektu hotelowego, w tym w pokojach hotelowych, na balkonach i w łazienkach, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz.U.Nr. 81, poz.529) – obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych a także papierosów elektronicznych.
Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych jest równoznaczne z nałożeniem na Gościa kary w wysokości 1000 zł za każdorazowe złamanie zakazu. W przypadku podejrzenia lub stwierdzenia przez obsługę złamania zakazu palenia, ma ona prawo interweniować i wejść do pokoju gościa bez jego przyzwolenia. Ponadto obsługa hotelu może wezwać odpowiednie służby, co skutkuje nałożeniem mandatu w wysokości 500 zł. W przypadku rażącego złamania zakazu palenia, obsługa może poprosić gościa o opuszczenie obiektu. Informujemy ponadto, że pokoje wyposażone są w czujniki dymu, a obiekt posiada bezpośrednie połączenie ze Strażą Pożarną. W przypadku bezzasadnego wezwania straży pożarnej gość zostanie ukarany także wysokim mandatem.
W obiekcie hotelowym obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do 6:00 dnia następnego.
W godzinach ciszy nocnej Goście oraz osoby korzystające z usług lokalu mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócać spokoju pobytu innych osób. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń obiektu hotelowego powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych i innych pomieszczeniach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i upewnić się, że są zamknięte na klucz. Każdorazowo opuszczając pokój wyposażony w wannę z hydromasażem Gość powinien sprawdzić dokręcenie wody w wannie oraz upewnić się, że poziom wody nie przekracza poziomu, przewidzianego konstrukcją sprzętu. Przed opuszczeniem obiektu hotelowego Gość zobowiązany jest zgłosić się do recepcji celem wymeldowania, ostatecznego rozliczenia pobytu i zwrotu klucza/karty.
W przypadku zgubienia lub uszkodzenia karty hotelowej lub klucza do wejścia nocnego, Gość hotelowy powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w Recepcji. Wydanie nowej karty hotelowej bądź klucza do wejścia nocnego następuje po dokonaniu zapłaty opłaty w wysokości 50 zł. Taką samą kwotą Gość hotelowy zostanie obciążony w przypadku niedokonania zwrotu karty po zakończeniu pobytu.
§ 6
Odpowiedzialność obiektu hotelowego z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do lokalu regulują przepisy art. 846–849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność obiektu podlega ograniczeniu, jeżli rzeczy te nie zostaną złożone do depozytu recepcji.
Obiekt hotelowy ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i kosztowności oraz przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną oraz większych rozmiarów bagaży, jeżeli zagraża to bezpieczeństwu osób, bądź mienia lub jest związane ze zbyt dużą wartością w stosunku do standardu lub wielkości obiektu hotelowego albo zajmuje zbyt wiele miejsca.
Obiekt hotelowy świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie ich w Recepcji, co umożliwi reakcję.
Obiekt hotelowy zapewnia: a. bezpieczny pobyt, w tym bezpieczeństwo danych osobowych gościa i zachowanie w tajemnicy informacji o Gościu. b. profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Weranda.Apartments. c. sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie. d. sprawną pod względem technicznym obsługę. W przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, obiekt dołoży starań, aby w miarę możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.
§ 7
Na życzenie Gości Weranda.Apartments świadczy następujące usługi: a. Udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą. b. Budzenie o określonej godzinie. c. Telewizor z płaskim ekranem 55”. d. Pokoje przystosowane dla zwierząt domowych.
Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa mogą zostać odebrane jedynie osobiście bądź za pośrednictwem osoby przez niego wskazanej. Obiekt hotelowy przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc, a następnie przekaże je na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba ta zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań personelu obiektu hotelowego, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualne poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu lokalu.
Obiekt hotelowy może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub Gości albo w inny sposób zakłócił spokój w obiekcie, a także może odmówić zakwaterowania osobie, która może w inny sposób zakłócić spokój w obiekcie.